Вопрос:

Продиагностировав SCSI HDD на PC-30000 for SCSI, получил следующий отчёт:
Vendor: SEAGATE
Model: ST336706LW
Serial: none
Capacity: 0 Mb
Кто-нибудь может мне помочь?

Ответ:

Обычно значение емкости HDD в 0 Мб свидетельствует о разрушенном трансляторе, но в данном случае строка в сообщении об ошибке "Serial: none" говорит о том, что это, скорее всего, не проблема с транслятором, а проблемы с головками чтения/записи или поверхностью служебной зоны т.к. серийный номер HDD Seagate хранится в одном из служебных модулей. В комплексе PC-3000 for SCSI, при использовании утилиты Seagate, есть возможность диагностики головок, чтение/запись служебных треков, чтение по физическим параметрам. Комбинация этих методов позволяет определить причину неработоспособности HDD и наметить пути извлечения данных пользователя.

Вопрос:

Возможно ли с помощью PC-3000 for SCSI изменение Model number и Serial number?

Ответ:

В специализированной утилите SCSI Seagate реализована возможность правки серийного номера, который хранится в одном из служебных модулей. Править model number нет возможности, он хранится в ПЗУ.

Вопрос:

Как восстановить информацию c SCSI Seagate ST336607LC, который определяется 0 Mб?
Проблема:
ST336607LC с LBA=0
Я cделал hot swap и смог прочитать только приблизительно 100000 первых секторов, после чего появилась ошибка "Unrecovered read error" and "Data synchronization mark error". Как получить доступ к оставшейся информации?

Ответ:

Комплекс PC-3000 for SCSI позволяет решать подобные проблемы. У этого HDD, по всей видимости, произошло разрушение транслятора, из-за чего он определяется с емкостью = 0 Мб. Есть еще несколько признаков, по которым можно точно сказать, что у HDD разрушен транслятор (это описано в документации на утилиту). Для решения данной проблемы необходимо воспользоваться режимом утилиты - "Восстановление транслятора". После этой операции данные пользователя будут доступны.

Вопрос:

У меня проблема с HDD Quantum Atlas 10K III SCSI.
Я не могу получить доступ к данным, хотя винчестер SCSI контроллером определяется. Я предполагаю, что у него может быть проблема с чтением, потому что он читает данные до определённого момента, я могу увидеть дерево каталогов. Но, используя Media Tools, HDD выдаёт ошибку при попытке копирования данных и при распаковке Zip файлов.

Ответ:

В начале необходимо произвести диагностику неисправностей этого HDD. Это могут быть неисправности собственно PCB, разрушения модулей служебной информации, нарушения структуры данных в CP или во флэш ПЗУ. Используя специализированную утилиту PC-3000 for SCSI для Quantum-Maxtor HDD можно провести диагностику этих компонентов и выбрать пути для восстановления данных пользователя.

Вопрос:

У меня IBM DNES SCSI винчестер, у которого повреждены обе копии P-List и G-List. Правильно ли я понимаю, что у этого винчестера нет заводской копии? Могу ли я записать P-List с другого винчестера (пустой лист) и получить доступ к пользовательским данным (очевидно что проблема с транслятором).

Ответ:

При разрушении PList теряется возможность доступа к данным пользователя, в том числе с помощью hot-swap, из-за разрушения транслятора. В DNES нет заводского PList. Поэтому запись пустого PList не решит проблему. Единственная возможность получить доступ к данным пользователя в таких случаях появилась в новом комплексе PC-3000 for SCSI - это проведение чтения данных "длинным" чтением с сохранением в файл, а затем запись этих данных на другой исправный HDD. Перед чтением данных необходимо сделать hot-swap. Но при этом данные будут вычитаны с чужим транслятором, т.е. появятся сдвиги в данных. Собрать правильные данные после этого можно, применив DataExtractor на HDD с вычитанными данными.

Вопрос:

У меня есть Seagate SCSI HDD с "Medium Error" на восстановление информации. Вероятно, у него есть Firmware проблемы. Возможно ли сделать полную копию винта, используя Hot swap? Я протестировал и починил винт, но не смог получить доступа к данным и восстановить информацию.

Ответ:

Hot-swap на HDD Seagate имеет свои особенности, процедура проведения которого, подробно описана в документации на утилиту Seagate для комплекса PC-3000 for SCSI. Hot-swap можно применить для восстановления данных пользователя, это актуальный метод для некоторых неисправностей. Но "Medium Error" может возникать по разным причинам. Поэтому перед проведением hot-swap необходимо провести диагностику неисправности. В утилите Seagate реализованы возможности для ее проведения - это тест головок, чтение по физическим параметрам, поверка поверхности служебной зоны. После локализации причины неисправности можно применить различные методы для восстановления данных пользователя, которые реализованы в утилите - это восстановление разрушенного транслятора, что является нередкой причиной того, что HDD имеет емкость = 0, чтение по физическим параметрам, в том числе в логической последовательности LBA (т.е. в той, в которой данные были записаны пользователем) и с учетом PList с возможностью записи прочитанной информации в файл, чтение по логическим параметрам "длинным" чтением с возможностью записи прочитанной информации в файл, запись по логическим параметрам из ранее сохраненного файла с вычитанными данными пользователя на другой исправный HDD.

Вопрос:

Что умеет новая версия PC-3000 for SCSI в двух словах?

Ответ:

Мы выпустили новый комплекс PC-3000 for SCSI. В него вошла новая плата PC-KEY2 (Power supplier), которая позволяет управлять питанием 4-ех групп HDD (1-го HDD и 3-мя внешними источниками питания стандарта ATX, к каждому из которых можно подключить несколько HDD).
Новый софт стал в большей степени ориентирован на процесс восстановления данных. Сейчас комплекс содержит одну универсальную и три специализированные утилиты.

В настоящий момент в технологическом режиме поддерживаются следующие семейства HDD:

1. Seagate
   Cheetah 18LP, 36ES, X15 36LP, 10K.6, 10K.7
   Barracuda 9LP, 18XL, 36ES
   Мы предполагаем, что все другие семейства SCSI Seagate из линейки Cheetah и Barracuda так же будут работать с комплексом, но пока мы это не проверяли из-за отсутствия этих моделей.
   
   
2. Maxtor/Quantum
   Atlas IV, Atlas V, Atlas 10K, Atlas 10K II, Atlas 10K III, Atlas 10K IV, Atlas 15K.
   
   
3. IBM
   18ES - DNES-3xxxx, 36LZX - DDYS-Txxxxx, 36LP - DPSS-309150, 36Z15 - IC35LxxxUCPR15/UWPR15, 73LZX - IC35xxxLUWD210/UCD210/XWD210/XCD210, 146Z10 - IC35LxxxUWDY10/UCDY10.